Cara Membuat Google Bisnisku agar Toko Muncul di Google Maps

Saat orang mengetik "laundry terdekat" atau "kue ulang tahun di Bekasi", hasil yang muncul paling atas biasanya adalah peta dengan beberapa usaha. Usaha-usaha itu bisa muncul karena punya Profil Bisnis Google, yang dulu dikenal sebagai Google Bisnisku. Profil ini gratis, dan untuk usaha lokal, sering kali menjadi sumber pembeli baru yang paling murah.

Siapa yang perlu membuat Profil Bisnis Google?

• Usaha yang punya lokasi untuk dikunjungi pelanggan, misalnya warung, laundry, atau toko kue.
• Usaha jasa yang mendatangi pelanggan, misalnya servis AC, katering, atau les privat, walaupun tidak punya toko fisik.

Untuk usaha yang hanya berjualan online ke seluruh Indonesia tanpa area layanan tertentu, manfaatnya lebih kecil. Fokus utama Profil Bisnis Google adalah pencarian lokal.

Langkah membuat Profil Bisnis Google

1. Masuk ke Akun Google di komputer. Jika belum punya, buat akun khusus usaha agar tidak tercampur dengan akun pribadi.
2. Buka halaman pembuatan profil di business.google.com/create.
3. Isi nama usaha persis seperti yang tertulis di papan nama atau kemasanmu. Jangan menambahkan kata kunci yang bukan bagian dari nama.
4. Pilih kategori usaha yang paling tepat, misalnya "Toko Kue" atau "Binatu".
5. Tentukan apakah ada lokasi yang bisa dikunjungi pelanggan. Jika ada, masukkan alamat atau tandai posisinya di peta. Jika tidak, pilih "Tidak".
6. Tambahkan area layanan jika kamu mendatangi pelanggan. Google memungkinkan hingga 20 area berdasarkan kota, kode pos, atau wilayah.
7. Isi nomor telepon dan alamat situs jika ada.
8. Verifikasi profil. Kamu bisa memilih verifikasi sekarang atau nanti. Ikuti metode yang ditawarkan Google untuk usahamu.

Usaha jasa tanpa lokasi pelanggan sebaiknya menyembunyikan alamat rumah. Pengaturannya ada di opsi "Tampilkan alamat bisnis kepada pelanggan".

Data yang membuat profil lebih dipercaya

Setelah profil aktif, lengkapi bagian-bagian ini:

Profil yang lengkap memberi alasan bagi calon pembeli untuk memilihmu dibanding usaha di sebelahnya.

Ingin lebih dalam? Artikel ini baru membahas sebagian kecil. Di ebook Google Bisnisku & SEO Lokal, kamu akan mempelajari lebih jauh:

• Mendaftar, mengklaim, dan memverifikasi Profil Bisnis Google, serta cara Google memilih usaha lokal
• Kategori utama, jam buka dan jam khusus, foto, produk dan layanan, deskripsi, dan postingan
• Kata kunci lokal tanpa menjejalkan, NAP yang konsisten, dan halaman web sederhana

Semua langkahnya disusun berurutan dan bisa langsung dipraktikkan. Lihat isi bukunya.

Cara agar profil muncul lebih atas

Google menyusun hasil pencarian lokal berdasarkan seberapa relevan usahamu dengan pencarian, seberapa dekat lokasinya, dan seberapa dikenal usahamu. Yang bisa kamu lakukan:

• Pilih kategori yang tepat dan isi deskripsi dengan kata-kata yang memang dicari pembeli.
• Kumpulkan ulasan asli. Minta pelanggan puas memberi ulasan, misalnya lewat tautan di nota atau pesan terima kasih.
• Balas semua ulasan, termasuk yang kurang baik, dengan sopan.
• Unggah foto dan kabar terbaru secara rutin agar profil terlihat aktif.
• Samakan nama, alamat, dan nomor di semua tempat: profil Google, media sosial, dan marketplace.

Kesalahan yang perlu dihindari

• Membuat beberapa profil untuk usaha yang sama. Profil ganda bisa membuat akun ditangguhkan.
• Membeli ulasan palsu. Selain melanggar aturan, ulasan palsu mudah terdeteksi dan merusak kepercayaan.
• Mengisi jam buka asal-asalan. Pembeli yang datang saat toko tutup cenderung memberi ulasan buruk.

Contoh deskripsi profil yang baik

Deskripsi membantu calon pembeli memahami usahamu dalam beberapa detik. Bandingkan dua contoh ini:

Kurang jelas: "Menjual berbagai macam kue enak dan murah, melayani pesanan."

Lebih jelas: "Toko kue rumahan di Bekasi Timur yang menerima pesanan kue ulang tahun, bolu, dan kue kering untuk acara keluarga. Pesanan minimal H-2, bisa antar ke wilayah Bekasi dan sekitarnya. Pemesanan lewat WhatsApp."

Deskripsi kedua menyebut jenis produk, lokasi, area layanan, dan cara memesan. Kata-kata seperti "kue ulang tahun" dan "Bekasi" juga sesuai dengan kata yang memang diketik orang saat mencari.

Cara meminta ulasan tanpa memaksa

Kirim pesan setelah pembeli menerima pesanan dan sudah mencobanya, misalnya: "Terima kasih sudah memesan, Kak. Jika berkenan, boleh bantu kami dengan ulasan singkat di Google? Ulasan Kakak sangat membantu usaha kecil seperti kami." Sertakan tautan langsung ke halaman ulasan agar pembeli tidak perlu mencari.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah Profil Bisnis Google berbayar? Membuat dan mengelola profil tidak dipungut biaya. Biaya hanya muncul jika kamu memilih memasang iklan.

Bisakah usaha rumahan tanpa toko membuat profil? Bisa, sebagai usaha jasa dengan area layanan, dan alamat rumah disembunyikan dari publik.

Berapa lama sampai profil muncul di Google Maps? Setelah verifikasi selesai, profil biasanya mulai tampil. Posisinya akan membaik seiring profil makin lengkap dan ulasan bertambah.

Kalau artikel ini membantu, langkah berikutnya ada di ebook Google Bisnisku & SEO Lokal.