Pemimpin Baru: Dari Staf Jadi Atasan

Kemarin kamu dinilai dari pekerjaanmu sendiri. Hari ini kamu dinilai dari pekerjaan orang lain. Buku ini mengikuti catatan harian tiga pemimpin baru, yaitu supervisor toko di Malang, koordinator gudang di Medan, dan kepala tim layanan pelanggan di Semarang, melewati bulan-bulan pertama mereka sebagai atasan, lengkap dengan kalimat yang bisa langsung kamu ucapkan.

Yang akan kamu pelajari:

• Berpindah dari mengerjakan sendiri ke memastikan tim berhasil, dan menghindari tiga jebakan pemimpin baru
• Rencana 30 hari pertama: mendengar, pertemuan 1:1, dan menyusun peta tim
• Memimpin mantan rekan setim dan anggota yang lebih senior
• Menetapkan tujuan dan ekspektasi yang jelas, mendelegasikan, dan memeriksa tanpa mengambil alih
• Rapat singkat yang berujung keputusan, umpan balik model situasi-perilaku-dampak, dan pujian yang tulus
• Menangani kinerja rendah dan konflik, mengelola atasanmu, serta menjaga diri dari kelelahan

Dilengkapi kotak kalimat siap pakai di setiap bab, rencana 30 hari, panduan 1:1, matriks delegasi, dan lembar umpan balik.

Cocok untuk supervisor, koordinator, dan kepala tim yang baru dipromosikan, juga staf senior yang sedang disiapkan menjadi atasan.