SOP Sederhana untuk Usaha Kecil

Capek menjelaskan hal yang sama setiap minggu? Pesanan salah, paket tertukar, kas selisih, dan semua pertanyaan karyawan bermuara ke kamu? Buku ini memandumu memindahkan cara kerja terbaik dari kepalamu ke lembar SOP satu halaman yang benar-benar dipakai. Kamu akan mengikuti dua usaha rekaan, sebuah dapur sambal dan nasi kotak di Purwokerto serta toko kaus kaki online di Pematangsiantar, saat menyusun SOP pertama mereka sampai salah kirim turun dari 3% menjadi 0,5%.

Yang akan kamu pelajari:

• Mengenali tanda usaha butuh SOP dan menghitung biaya kesalahan berulang
• Memetakan pekerjaan berulang (terima pesanan, produksi, kemas, kirim, kas harian, keluhan) dan memilih SOP pertama dengan skor prioritas
• Format SOP satu halaman: tujuan, siapa & kapan, langkah bernomor, standar hasil, foto contoh
• Daftar periksa harian dan mingguan, melatih karyawan dengan empat langkah, dan menguji SOP dengan orang baru
• Menyimpan SOP di map, grup WhatsApp, dan Google Drive, lalu mengukur kesalahan dan waktu kerja untuk revisi

Dilengkapi lima contoh SOP lengkap untuk usaha makanan rumahan dan toko online, plus templat SOP, daftar periksa, catatan kesalahan, dan lembar ukur waktu yang siap disalin.

Cocok untuk pemilik usaha kecil dengan satu sampai sepuluh karyawan yang ingin usahanya berjalan rapi meski pemiliknya sedang tidak di tempat.